您好，有个问题请教。一个充电底座产品，给锂电池充电，电池是热插拔的。充电管理芯片是BQ24610.充电器是19V，锂电池是14.5-16.8V。充电电流最高10A。使用MP2491作为散热风扇的5V电源。风扇功率不到1W。客户用了一段时间出现芯片烧毁的故障。MP2491的VIN引脚和三个输入电容都烧掉了。
原理图
请问芯片是在什么渠道买的呢？
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BOM发给贴片厂，贴片厂采购的，具体没问过，应该是代理商
是在电池插拔的时候烧毁的还是正常使用的时候烧毁的？
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正常使用的时候烧掉的
烧毁面积比较大，但看起来烧毁的中心点不像是MP2491C，更像是电容为中心波及到两边的。
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